La dirección del Hospital Barrio Federal de General Pico, provincia de La Pampa, Argentina, estableció un protocolo interno que prohíbe al personal tomar mate, consumir alimentos o utilizar el teléfono celular durante la atención de pacientes. La medida, impulsada por la directora Lucía Campo, busca reducir distracciones y mejorar la comunicación entre el equipo de salud y quienes concurren al centro asistencial.

“Estamos en un área de trabajo y trabajando para los pacientes”, sintetizó Campo en declaraciones a InfoPico Radio 99.9. La profesional reconoció que la disposición forma parte de su estilo de conducción y admitió que no siempre resulta cómoda para todos los integrantes del equipo, aunque sostuvo que contribuye a generar un ambiente más ordenado y receptivo.

La directora explicó que la prohibición apunta, en particular, a eliminar ruidos e interferencias durante la consulta. Según indicó, el ruido ambiental dificulta que el paciente comprenda las indicaciones y que el personal recoja los datos necesarios para brindar una atención adecuada.

“Un ejemplo: atender al usuario sin estar comiendo, sin estar tomando mate, sin estar usando el celu, que no haya ruidos molestos porque los ruidos interfieren en la comunicación”, detalló Campo. Para la titular del efector, esas pautas cotidianas tienen un impacto directo en la percepción de calidad del servicio: el paciente debe sentir que es escuchado, recibido y atendido sin distracciones.

El Hospital Barrio Federal cumplió su primer año de funcionamiento el viernes 16 de octubre de 2026. Desde su apertura, la institución sostiene esta política interna, que busca que cada persona que llega a solicitar atención encuentre a un profesional plenamente disponible, más allá de la infraestructura y la oferta de especialidades del centro.

Fuente Informativa: Infopico