Santa Rosa, provincia de La Pampa. La Justicia confirmó una sanción económica de $1.950.000 a la concesionaria Vernon S.A. y a la firma Círculo de Inversores (CISA) por engañar a un cliente con un plan de ahorro de vehículo. El fallo, confirmado el pasado 6 de junio por la Sala 4 de la Cámara de Apelaciones de Santa Rosa, castiga lo que el tribunal denominó un “trato indigno” y el abuso de poder en la negociación.

El caso comenzó cuando un ahorrista, que cumplió con todos los requisitos de pago y solicitó legalmente el cambio de modelo del vehículo —una opción pactada desde el inicio—, fue rechazado por la empresa. La concesionaria Vernon le negó la opción alegando supuestas “restricciones de fábrica” de Citroën, argumentando que solo permitía entregar un modelo básico debido a una lista elaborada unilateralmente.

Lo verdaderamente escandaloso y que configuró la maniobra ocurrió poco después. Un vendedor de la propia Vernon se contactó con el cliente frustrado para ofrecerle exactamente la unidad que él había pedido originalmente. La trampa: el consumidor debía comprarla bajo la modalidad de “venta directa” y desembolsar un sobreprecio de casi 2 millones de pesos.

Ante esta maniobra, la Dirección General de Defensa del Consumidor de La Pampa aplicó una multa solidaria a ambas empresas por violar múltiples artículos de la Ley de Defensa del Consumidor, entre ellos el deber de información, el respeto a la oferta y el trato digno. Las firmas apelaron buscando anular la sanción y echarse la culpa mutuamente, alegando responsabilidades ajenas. No obstante, la jueza María Anahí Brarda fue tajante en su fallo: confirmó la multa y aclaró que Vernon y CISA conforman una red comercial integrada que debe responder solidariamente, sin que puedan desentenderse de los engaños sufridos por los consumidores.

Una vez más, la Justicia pampeana pone un freno a las avivadas comerciales de un sector que acumula constantes quejas en la provincia.

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